Chez Les petites fripouilles , nous mettons tout en œuvre pour que vos trouvailles mode vous parviennent rapidement, en toute sécurité et à prix abordable.

Délais de traitement et d’expédition
• Les commandes sont préparées et expédiées dans un délai de 2 à 4 jours ouvrables suivant la réception du paiement.
• Vous recevrez un courriel de confirmation avec votre numéro de suivi (si applicable) lorsque votre colis sera expédié.

Méthodes et frais de livraison
• Livraison par transporteur (Postes Canada / autre) : les frais sont de 12,99$

• Délais de livraison estimés (après expédition)
• Québec : 2 à 7 jours ouvrables.

Responsabilité
• Une fois le colis remis au transporteur, nous ne sommes pas responsables des retards, pertes ou dommages causés pendant le transport.
• Si vous rencontrez un problème, contactez nous et nous ferons de notre mieux pour vous aider à régler la situation.

Remboursement

Conditions générales
• Toutes les ventes sont finales : en raison de la nature des articles de seconde main, aucun échange ou remboursement n’est possible.
• Exception : si l’article reçu est endommagé (non mentionné dans la description).Dommage accepter pour le remboursement: tache ou trou.

Procédure en cas de problème
• Vous devez nous contacter dans un délai de 12 à 24heures suivant la réception de votre commande.
• Envoyez une photo et une description du problème à Lespetitesfripouilles1@outlook.com.
• Après validation, nous vous indiquerons les étapes pour le retour (si applicable).

Remboursement
• Si approuvé, le remboursement sera effectué sur le mode de paiement original dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables.
• Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursables (sauf en cas d’erreur de notre part).

Articles non remboursables
• Articles vendus en solde ou promotion.
• Articles ayant été portés, lavés ou modifiés après réception.